Dr. med. Lothar Kühl
Arzt, Chiropraktiker, FA Orthopädie und Unfallchirurgie
Praxis Bayenthalgürtel 34 in Köln
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Ich kann mich NUR positiv äusser. Ich war mit meiner demenzerkrankten Mutter in der Praxis und man ist äusserst angemessen mit ihr umgegangen. Das schafft noch lange nicht jede Praxis. Fachlich ohnehin eine der besten in Köln. Dafür kann man ,meiner Meinung nach auch mal etwas Wartezeit einkalkulieren (soviel zu meinem Vorschreiber). Eine Arztpraxis ist schließlich kein Hotel.
04. Apr 2010
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Keine!!! Ich hatte einen Tag angerufen, weil ich Schmerzen im Oberschenkel hatte. Man hatte mich auf den nächsten Tag verwiesen, ich sollte doch bitte zwischen 8 Uhr und 9 Uhr kommen. Ich habe dann geschlagene 90 Minuten gewartet und bin dann mal nach vorne gegangen um zu fragen wie lange es denn noch dauern könnte. Es können wohl noch mal 30 oder 45 Min. werden. Das hätte dann bedeutet, ich hätte 2 bis 2,5 Std. gewartet(wenn nicht sogar noch länger). Kritik: Man läßt Patienten nicht so lange warten, auch wenn man die Patienten mit Termin vorzieht. Irgendwo dazwischen geht wohl immer. Warum bestellt man mich so früh, wenn doch eh klar ist, ich muss warten bis der letzte Terminpatient bedient ist?! Warum kommuniziert man eh überhaupt nicht mit mir?! Man hätte mir am Telefon doch sagen können 2-3 Stunden Zeit mitzunehmen. Erst als ich nachgefragt habe, sagte man mir, ich müßte auch gar nicht unbedingt im Wartezimmer warten, ich könnte ruhig angerufen werden. Aha, sehr hilfreich nach 1,5 Stunden sinnlosem rumsitzen. Ich habe mir meine Praxisgebühr wiedergeben lassen und war weg.
27. Aug 2008
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