Praxis Novalisstr. 10 in Berlin
Organisation
- deutsch
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Leistungen, Qualifikationen und mehr...
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Wenig Aufklärung und unzureichende Empathie/Kommunikation
Dr. med. Björn Winkelmann
★★★★★ ★★★★★
Durch Dr. Winkelmann wurde eine ambulante OP durchgeführt. Ich empfand die Aufklärung durch Dr. Winkelmann als unzureichend. Es wurde lediglich kurz über Risiken gesprochen; auf meine Nachfragen ging Dr. Winkelmann nach meinem Empfinden kaum ein. Die Aufklärung über den Eingriff verlief so hauptsächlich über einen Vordruck zur Patientenaufklärung. Die OP verlief laut Dr. Winkelmann erfolgreich. Es kam im Nachhinein zu Komplikationen. Dr. Winkelmann sagte eine Woche später, dass er bei der OP „wohl eine Vene getroffen“ habe. Die dokumentierte Diagnose in der Praxis war nur „Wundheilungsstörung“, eine genauere Erklärung erfolgte nicht. Auch in der Zeit der Nachbehandlung hatte ich das Gefühl, dass Dr. Winkelmann meine Sorgen und Fragen nicht ernst nahm und nicht ausreichend darauf einging. Mehrmals bekam ich auf meine Fragen von ihm die unzufriedenstellende Antwort „Das wird schon wieder“ zu hören. Da dies nicht der Fall war und andere urologische Fachärzte das Ergebnis des Eingriffs deutlich anders beurteilten, entschloss ich mich schließlich, Dr. Winkelmann und diese Praxis nicht erneut aufzusuchen.
29. Sep 2017
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Dr. med. Markus Sachs F.E.B.U.
★★★★★ ★★★★★
Nach akuten Schmerzen konnte ich umgehend und ohne Termin zur Akutsprechstunde von Dr. Sachs erscheinen. Dr. Sachs und sein Team haben sich sehr viel Zeit genommen und mit mir die Diagnose und den weiteren Verlauf bis ins kleinste Detail und vor allem für den Leihen verständlich besprochen. Seit nun mehr 2 Jahren stand mir Dr. Sachs und sein Team stets freundlich und kompetent zur Seite. Dr. Sachs stand selbst außerhalb seiner Sprechstunden (z.B. via Email) mit Rat und Tat zur Seite. Ich freue mich und bin sehr dankbar, dass Dr. Sachs und sein Team mich durch die letzten 2 Jahre begleitet haben und ich heute gesund und mit einem Lächeln die Praxis verlassen kann. Vielen vielen Dank!
03. Jul 2017
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Dr. med. Markus Sachs F.E.B.U.
★★★★★ ★★★★★
Sehr nette kompetente Beratung und Untersuchung. Nimmt sich Zeit. Habe das Gefühl gut betreut zu sein
19. Apr 2017
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