Personal ist eine Katastrophe!!! Nie wieder!

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Wartezeiten: 4-6 Wochen (ausnahmslos - egal wie groß der Schmerz ist) Telefonisch Erreichbarkeit: 0 Terminvergabe: unflexibel Termine werden nicht eingetragen/abgespeichert, so dass es dann heißt man hätte gar keinen Termin. Andere Ärzte werden schlecht geredet, Unterlagen kommen weg. Wartezeiten im Wartezimmer trotz Termin min. 1,5 Std. So als ob die Patienten keine Arbeit hätten, zu der sie nach dem Arzttermin noch müssen. Und von Kundenfreundlichkeit haben, bis auf 1-2 Damen, dort keiner der Hilfskräfte je was gehört. Arrogant, herablassend kosten sie auch noch das kleinste bisschen Macht, das sie meinen zu haben, aus und behandeln den Patienten wie das Letzte. Der Arzt bekommt von all dem entweder nix mit oder will es bewusst nicht wissen. Habe den Orthopäden gewechselt. Denn egal wie nett der Dr. Ottinger auch sein mag, so eine Behandlung muss man sich nicht gefallen lassen! Vielleicht liest er mal ein paar Bewertungen im Netz und denkt über neue Hilfskräfte nach.

23. Jun 2015

Arzt super, Praxis-Organisation leider MISERABEL

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Fachlich gibt es an Dr. Ottinger nichts zu rütteln, ich halte ihn für einen ausgezeichneten Orthopäden. Aber die Praxis-/Terminorganisation ist so katastrophal, dass ich trotzdem den Arzt wechseln werde. Entweder kann das Personal es nicht besser, oder es ist ihnen egal. Bin in den letzten Monaten 2x mit Termin - 1x 10 Uhr, 1x 11 Uhr - da gewesen und jeweils (als letzte Person im Wartezimmer) nach 13 Uhr dran gekommen, also über 2 bzw. 3 Stunden Warteuzeit. Als ich zuletzt (um noch rechtzeitig im Büro zu sein) den ERSTEN TERMIN direkt zur Öffnungszeit um 7.30 Uhr hatte, war ich eine Stunde später um 8.30 Uhr immer noch nicht dran - und es kam kein aktuter Notfall oder ähnliches rein.. Da bin ich dann gegangen, ich denke sowas muss man sich nicht (wiederholt) gefallen lassen. Da kann der Arzt noch so gut sein, bei so einer miserablen Terminplanung wo es anscheinend egal ist und System hat die Leute stundenlang im Wartezimmer sitzen zu lassen, werde ich mir zukünftig einen anderen Orthopäden suchen.

19. Mär 2015

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Herr Stefan Ottinger ist ein sehr direkter und kompetenter Arzt. Besonders hervorragend sind die Behandlungen auf Naturheilbasis (Akupunktur). Man wird dort nicht gleich mit Schmerzmitteln behandelt wie es wo anders üblich ist. Die Sprechstundenhilfen sind sehr nett, höflich und hilfsbereit. Die Behandlungstermine sind ganz klar und strukturiert. Herr Ottinger erklärt die Befunde und Symptome während der Behandlung bestens und für den Laien verständlich. Ich habe schon viele Orthopäden kennengelernt und behaupte das Herr Stefan Ottinger der beste war/ist. Ich bin froh über diese sehr gute Empfehlung eines Freundes.

15. Jun 2012