Unfreundlichkeit lässt grüßen!

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Am heutigen Tag machte ich in der Praxis von Frau Börner eine unangenehme Erfahrung. Auf meine Anfrage nach einem Termin wurde mir barsch bedeutet, dass man neuen Patienten nicht aufzunehmen gedenkt, bzw. an sie keine Termine vergibt. Nach meiner weiteren Nachfrage verdrehte die Dame die Augen und erhöhte die abweisende Stimmlage. Daraufhin verließ ich die Praxis auf nimmer Wiedersehen. Ich hätte mir etwas respektvolle Behandlung der Kunden gewünscht." Daraufhin schrieb ich an Frau Börner eine Mail mit gleichem Inhalt, die wahrscheinlich ungelesen bleibt: Sehr geehrte Frau Börner! Hiermit möchte ich Ihnen einige Beschwerden bezüglich Ihrer Sprechstundenhilfe näher ans Herz legen. Ich hoffe, daß sich in Ihrem Vorzimmer der Umgang mit den Patienten bald verändern wird, denn so behandelt zu werden, möchte wirklich keiner! Ich bin deshalb geneigt, meine Erfahrungen auf mehreren Internetforen zu veröffentlichen. Ich bin, ähnlich wie Sie, Dienstleister und bemühe mich stets um einen guten und würdevollen Umgang mit meinen Mitmenschen/Kunden. Das würde ich Ihrer Sprechstundenhilfe auch sehr raten. Herzliche Grüße

24. Mai 2016

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Ich bin dort schon lange in Behandlung und habe so gute Erfahrungen gemacht, dass ich die Praxis vorbehaltlos weiterempfohlen habe. Grad bei Patientinnen mit Angst vorm Gyn ist Dr. Börner zu empfehlen, weil sie sich Zeit nimmt und nicht nur "husch husch" abarbeitet. Ein Manko sind sicher die Wartezeiten - ich begegne dem, indem ich mir immer den ersten Termin am Tag geben lasse. Seitdem habe ich nicht mehr lang warten müssen und kann daher nciht sagen, ob sich etwas geändert hat. Die Arzthelferinnen sind wirklich nicht so dolle, grad was der Nettigkeitsfaktor angeht. Das aber macht die Ärztin allemal wett. Dazu ist sie sehr kompetent und wenn nötig, so verweist sie einen auch ohne Zögern weiter. Insoweit - ich kann nur eine Empfehlung aussprechen!

16. Feb 2010

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kein Text

10. Jun 2009

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Die Ärztin selbst ist nett, recht kompetent, macht im Notfall sogar Hausbesuche, aber ihre Arzthelferinnen sind z.T. sehr unfreundlich, zickig, behandeln die Frauen wie unmündige Kinder teilweise (da wird man gleich blöd angemacht, wenn man gewagt hat, im eigenen Mutterpass schon etwas auszufüllen). Und immer Streit um die Praxisgebühr. Die Helferinnen (und auch die Ärztin) nötigten mich immer wieder, die 10 Euro zu zahlen auch bei Schwangerschaftsvorsorge-Untersuchungen, die laut Kasse von der Praxisgebühr befreit sind. Deshalb gehe ich jetzt nicht mehr hin. Schade. Denn die Ärztin ist eigentlich sonst gut. (Dazu kommt: lange Wartezeiten, Mini-Wartezimmer, nichts Gescheites zum Lesen, keine schöne Ausstattung, verzeiht den Ausdruck: ziemlich "ostig")

18. Apr 2008