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Die Sprechstundenhilfen haben keine akzeptable Terminplanung, die Praxis scheint heillos überfüllt zu sein, Dr. Kopp bemüht sich die Patienten im 5 min Takt durchzuschleusen. Wartezeit auf einen Termin unzumutbar, minimum 3 Monate teils noch länger (Ausnahme akuter Notfall, Splitter im Auge heißt Kommen Sie bitte gleich morgen früh)Hatte mit meinem 1.5 Jahre alten Sohn um 11 Uhr vormittags einen Termin zur Augenkontrolle (Hornhautverkrümmung ist vererbbar, ich sollte es kontrollieren lassen), mußte auf diesen Termin ca. 3 Monate warten. Hatte schon bei der Terminvergabe darauf hingewiesen das ich mit einem Kleinkind komme, ob es machbar ist das ich bis 13 Uhr fertig bin, weil der Kleine dann spätestens Hunger hat. Klar, kein Problem hieß es. OK, also kurz vor 11 Uhr da, ab ins Wartezimmer, dürftigst Spielzeug oder Ecke vorhanden. 1 Stunde später, mein Sohn schon sehr gelangweilt und langsam nölig habe ich mich freundlich erkundigt wie lange es noch dauert. Antwort: Das wüßte sie auch nicht, man sollte mal Geduld haben. Ok, also fragte ich ob ich mit dem Kind noch mal rausgehen könnte? Antwort: Nein das ginge nicht, dann würde sie die Karte erst mal rauspacken und außerdem paßten dann ja alle anderen Termine nicht mehr. Gut, also, wieder hinsetzen und warten. Um halb 1 war mein Sohn dann nun endgültig nur noch am nölen. Um 13 Uhr wagte ich es nocheinmal zu fragen wie lange es denn wohl noch dauern könne. Antwort: keine Ahnung, wenn ich keine Zeit hätte sollte ich mir doch nen neuen Termin machen. Noch mal 3 Monate warten? Ich habs dann nochmal versucht mit warten aber um halb 2 habe ich mit einem durchgehnd brüllendem Kind stinksauer die Praxis verlassen. Selbst wenn wir noch irgendwann drangekommen wären hätte mein Sohn in dem Alter definitiv nicht mehr mitgemacht und wir hätten sowieso keine Ergebnisse mehr bekommen die verwertbar gewesen wären! Selbst wenn der Arzt tetsächlich ein wenig Ahnung hat, ich habe gesehen das die Termine im viertelstunden Takt annehmen, und zwar 4-5 Patienten pro viertel Stunde. Das kann nie hinhauen.....Nein Danke

11. Apr 2009