Wenig Aufklärung und unzureichende Empathie/Kommunikation

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Durch Dr. Winkelmann wurde eine ambulante OP durchgeführt. Ich empfand die Aufklärung durch Dr. Winkelmann als unzureichend. Es wurde lediglich kurz über Risiken gesprochen; auf meine Nachfragen ging Dr. Winkelmann nach meinem Empfinden kaum ein. Die Aufklärung über den Eingriff verlief so hauptsächlich über einen Vordruck zur Patientenaufklärung. Die OP verlief laut Dr. Winkelmann erfolgreich. Es kam im Nachhinein zu Komplikationen. Dr. Winkelmann sagte eine Woche später, dass er bei der OP „wohl eine Vene getroffen“ habe. Die dokumentierte Diagnose in der Praxis war nur „Wundheilungsstörung“, eine genauere Erklärung erfolgte nicht. Auch in der Zeit der Nachbehandlung hatte ich das Gefühl, dass Dr. Winkelmann meine Sorgen und Fragen nicht ernst nahm und nicht ausreichend darauf einging. Mehrmals bekam ich auf meine Fragen von ihm die unzufriedenstellende Antwort „Das wird schon wieder“ zu hören. Da dies nicht der Fall war und andere urologische Fachärzte das Ergebnis des Eingriffs deutlich anders beurteilten, entschloss ich mich schließlich, Dr. Winkelmann und diese Praxis nicht erneut aufzusuchen.

29. Sep 2017

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Ich fühlte mich von Anfang an exzellent von Herrn Dr. Winkelmann betreut. Er nahm auf verständnisvolle Weise meine Beschwerden ernst und nahm gleichzeitig meinen zugegebenermaßen etwas übertriebenen Befürchtungen den Wind aus den Segeln. Sa fühlt man sich sehr gut aufgehoben.

23. Nov 2016

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01. Sep 2016