Menschlich absolut daneben :-(

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Zuallererst muss ich sagen, dass ich die handwerklichen Fähigkeiten von Dr. Kropp nicht beurteilen kann! Er mag technisch ein super Zahnarzt sein, aber respektvoller Umgang mit Patienten gehört definitiv nicht zu seinen starken Seiten. Ich war als "Notpatient" bei ihm, da er die Urlaubsvertretung meines Zahnarztes war. Am Wochenende hat sich eine große, alte Amalgamfüllung in einem Backenzahn gelockert und ist rausgefallen. Ich war heilfroh, dass ich montags sofort einen Termin bekommen habe! Da ich in der Vergangenheit schon ein paar starke Stücke bei Ärzten erlebt habe, bin ich mittlerweile sehr vorsichtig geworden...ich habe der Arzthelferin sofort mitgeteilt, dass ich Angst habe, wenn ich beim Zahnarzt bin. Als ich dann auf dem Stuhl saß und Dr. Kropp mich anfangen wollte zu behandeln, aht er mir kurz auf Nachfrage von mir erklärt, dass er eine provisorische Füllunf anbringen würde. Mir war wahnsinnig wichtig zu wissen, ob mein Zahnarzt durch dieses Provisorium mehr von dem Zahn wegbohren müsste, der so schon nicht mehr viel Substanz hat! Darauf ist Herr Kropp schon ungeduldig geworden und hat mich angeblafft, dass er mir das gerade erklärt hätte und wollte weitermachen. Für mich war die Frage aber nicht klar, denn er hatte mir ja nur erklärt, warum mein Zahnarzt die endgültige Füllung machen sollte, und nicht ob mir dadurch noch mehr Substanz verloren gehen würde! (Ich bin momentan in beruflicher Weiterbildung und kann mir keinen Zahnersatz leisten, also war es wichtig für mich, dass der Zahn erhalten bleibt.) Er hat meine Frage komplett ignoriert und ich sah mich gezwungen den Wattebausch aus meinem Mund zu nehmen und mich aufzusetzen, sonst hätte er einfach gemacht!!! Daraufhin wurde ich regelrecht zur Schnecke gemacht und mit unfreundlichem Ton belehrt, dass ich jetzt ihm zweimal meinen Mund verweigert hätte...dabei wollte ich doch nur meine Frage beantwortet... :-( Die größte Unverschähmtheit kam jedoch am Schluss, als ich wagte zu fragen, was genau er mit harten Lebensmittel meinte, die ich nicht auf dieser Kieferseite kauen sollte. Meine Frage war ernst gemeint, ich war mir wirklich nicht sicher, was genau das beinhaltete. Ich wurde angepampt, ich solle mich nicht so anstellen. Mir kamen schon die Tränen so schrecklich war diese Situation! Als ich ihm gesagt habe, dass ich bitte wie eine Erwachsene und nicht wie ein Kind behandelt werden möchte und meine Frage vollkommen ernst gemeint war, wurde mir in den "freundlichsten Tönen" gesagt, was für eine bescheuerte Frage das wäre! Entschuldigung aber geht man wirklich so mit Patienten um? Vor allem in einer Notsituation? Ich werde jedem der nach einem Zahnarzt sucht, dringend abraten zu diesem Zahnarzt zu gehen! Soweit ich weiß gehört auch Beratung und nicht nur Handwerk zu den Fähigkeiten die man als Zahnarzt besitzen sollte!

18. Aug 2014

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kein Text

18. Aug 2014

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18. Apr 2011