4 Stunden Wartezeit ohne die Möglichkeit Wartezimmer zu verlassen und trotzdem nicht behandelt!!!

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Ich und mein Vater hatten gemeinsam einen Termin am 18.08.2017 um 9:00 bei Dr. Matschke. Wir waren pünktlich da, im Wartezimmer waren noch 5 weitere Patienten. Nach 2 Stunden Warterei und nachdem viele später gekommene Patienten vor uns aufgerufen wurden, fragte ich an der Rezeption wieviele Leute sind noch vor uns, wie lange noch zu warten ist, ob wir rausgehen können. Antwort war "Sie haben keinen festen Termin, nur die Orientierungszeit, das wurde Ihnen auch gesagt (das war gelogen). Dr. Matschke entscheidet selbst, wer zuerst dran kommt u.a. je nach der Schwere der Erkrankung". Ich sagte "Woher kann er wissen mit welchen Beschwerden ich oder mein Vater kommen, der noch nie in Ihrer Praxis war?" Die Praxishelferinennen waren sichtlich genervt, haben mich ständig unterbrochen und die Schuld auf Matschke geschoben. Nach noch einer Stunde hat sich das Ganze wiederholt, mein Vater entschied sich zu gehen, ich blieb. Nach insgesamt 4 Stunden in der Praxis war ich nur kurz aus dem Wartezimmer rausgegangen und schon wurde ich übersprungen und ein anderer Patient vorgezogen. Ich verließ die Praxis. Matschke mag ein guter Arzt sein, aber was bringt es mir, wenn ich einen halben Tag im Wartezimmer verbringen muss und nicht mal auf die Toilette gehen kann?!

22. Aug 2017

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Behandlung / OP kann ich nur weiter empfehlen.Dieser Arzt ist für sein Beruf geboren ;-)

20. Mai 2010

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kein Text

17. Apr 2009