Lange Wartezeiten und hohe Kosten

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Wir haben Frau Frank aufgesucht für Impfungen, U-Untersuchungen und bei einem aktuen heftigen Durchfall unseres Babys. Zugutehalten muss man ihr, dass sie sich viel Zeit für die Untersuchungen nimmt. Die Wartezeiten lagen aber immer über einer Stunde, selbst bei einem lange vorab vereinbarten Termin am frühen Morgen. Bei einem Notfall mussten wir sogar 2 Stunden warten, bis sich die Ärztin unser Baby angeschaut hatte - zum Glück hatte es keine bedrohliche Dehydrierung, was aber vorher nicht klar war. Beschwerden beim Praxispersonal hatten nur gereizte Antworten zur Folge - die Ärztin selbst hat mir dann erklärt, dass schließlich alle Kinder auch mit Termin 2 Stunden und mehr warten müssten. Zwischen dem Haupteingang und der Praxis liegen 2 Treppenabschnitte ohne Aufzug - ob es einen ebenerdigen Zugang gibt hat uns niemand erklärt. Für die Untersuchung und Verabreichung der Rotaviren-Impfung mussten wir für jeden Termin mehr als 50 Euro zahlen - wieviel davon die Kasse zurückerstattet ist unser Risiko. Und trotz aktiver Nachfrage nach den Nebenwirkungen der Impfung wurde uns die schwerste (seltenste) nicht genannt - das haben wir dann erst in der Notaufnahme der Klinik erfahren.

03. Mär 2014